FAQs

Ihre Bestellung wird noch am selben Tag versandt, wenn wir die Bestellung vor 15:00 Uhr EST an einem Wochentag erhalten, der kein nationaler Feiertag in den USA ist. Wenn wir an einem Wochentag oder zu einem beliebigen Zeitpunkt an einem Wochenende oder einem Feiertag eine Bestellung nach 15:00 Uhr EST erhalten, wird die Bestellung am nächsten Werktag versendet.

Dies hängt davon ab, wie Sie den Versand Ihrer Bestellung angefordert haben. Wenn Sie sich für den Landversand entschieden haben und die Lieferadresse innerhalb der USA liegt, erhalten Sie die Ware wahrscheinlich innerhalb von 5 Werktagen. Manchmal kommt es am nächsten Tag an. Allerdings nutzen wir USPS und Drittanbieter, sodass wir diesen oder andere Liefertermine nicht garantieren können. Da wir eine kleine Boutique sind und nicht über die Verhandlungsmacht von Amazon verfügen, können wir keine Liefertermine garantieren. Wir leisten unseren Teil und verschicken es innerhalb eines Werktages per Post, aber von da an sind wir auf Dritte angewiesen. Wenn Sie sich für die Lieferung innerhalb von 2 Tagen oder am nächsten Tag entschieden haben, verlassen wir uns bei der Erledigung ihrer Aufgaben auch auf USPS, UPS oder Fedex, können deren Aktionen jedoch nicht kontrollieren. Meistens tun sie das, aber manchmal machen sie auch Fehler.

Vollständige Rückerstattung : Bei Estella wählen wir alle unsere Produkte sorgfältig aus und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und sie aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Artikel zum regulären Preis.

Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Wir bitten Sie, es auf Ihre Kosten an uns zurückzusenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Kauf nur zurückgeben oder umtauschen können, solange sich die Artikel in neuem, verkaufsfähigem Zustand befinden (nicht getragen, verändert oder gewaschen wurden) und alle Originaletiketten noch angebracht sind. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.